Leveransvillkor

LEVERANS & RETURER

LEVERANS

Vi försöker leverera alla ordrar inom 5 arbetsdagar från orderdatumet. Oftast går ordern ut samma dag eller dagen efter du lagt ordern hos oss på hippologica.se.

Vi använder oss av DHL och PostNord inom Sverige.

När din produkt finns för upphämtning hos närmsta postombud, skickas ett sms eller email. Vill du ha hemleverans vänligen kontakta oss innan efter orderläggning. Notera att vissa produkter skickas som varubrev och kommer i brevlådan.

Har du några frågor så kontakta oss gärna på hello@hippologica.se

RETURER

Du har 14 dagar på dig från det att du fått produkten att returnera den. Produkten måste då vara oanvänd och ha alla etiketter samt annan förpackning intakt. Retursedel mailas till dig så kontakta oss på: hello@hippologica.se

Din retur slutförs när produkten är tillbaka till oss och kollad. Du kommer att krediteras beloppet för den returnerade produkten på samma sätt du betalade för den (faktura eller kort). Leveransavgiften returneras inte.

För returer utanför EU så returneras ej importskatt och tullavgifter av Hästmagasinet Hippologica. Du kan dock eventuellt få den ersättningen av din lokala tullbyrå, vänligen kontakta dem direkt.

Tänk på! Det är viktigt att produkten är oanvänd och att produkten ligger säkert i ett väl förslutet paket. 

Har du några frågor så kontakta oss gärna på hello@hippologica.se

RETUR ADRESS:

Hästmagasinet Hippologica

Tellusgatan 9a

22457 Lund

Sverige

 

 

 

BYTEN

Vill du byta till en annan storlek eller färg? Följ instruktionerna för returer ovan, men skriv i mailet vilken produkt/ storlek du vill byta mot. Om produkten finns i lager skickas den ut till dig så fort vi mottagit returen. Om produkten inte finns i lager så görs en retur av produkten.

Viktigt att produkten du vill byta är oanvänd och se till att produkten ligger säkert i ett väl förslutet paket. 

 

Har du frågor, tveka inte att höra av dig till oss: hello@hippologica.se